年齢・肩書きは関係なし。キュリエの成長環境とは。

私が担当するサポート課では、お客さまからのお問い合わせに対応するとともに、もし製品の問題が見つかったときには他部署へ共有しています。1〜2例のみ、レアケースかもしれない場合でもすぐに商品部へ連絡。状況によっては販売を止めなければいけないこともあるので、ネット事業部にも共有して即時対応します。

こうした連携は本当に大切ですよね。お客さまからの声は品質改善のための貴重な情報。それをすぐにフィードバックして対応していくキュリエは、製造元メーカーにとって品質要求がとても高い企業だと思います。

ネットショップの運営側としても、アイテムに精通した商品部や、お客さまの反応をつかんでいるサポート課の存在はとてもありがたいです。「お客さまの役に立つ」という共通目的のもと、高いレベルで連携できていると思います。

キュリエは今後も新しい商品を次々と企画していきます。社内全体にアイデアを求め、形にしていきたいと考えています。これから入社してくれる人にも成長機会をたくさん作っていきたいですし、将来的にキュリエを卒業した後も、社会で幅広く活躍できるように支援していきたいと思います。

同感です。キュリエでの経験や学びを通じて、どこでも通用するような人材に成長できるはず。一人ひとりが遠慮なく「やりたいこと」を発信し、それを実現できる会社であり続けたいですね。私自身も発信し続けられるよう、日々勉強を続けていきます。

一人ひとりのスキルアップが加速していけば、1＋1の答えが2ではなく、10にも100にもなるような組織になれると思います。これから仲間に加わってくれる人とも、お互いにスキルを高め合い、アイデアを一緒に磨いていける関係を築いていきたいですね。